Zamień zadowolonych gości w pozytywne opinie w sposób zautomatyzowany
Automatycznie zachęcaj zadowolonych klientów do wystawienia opinii w Google zaraz po dobrym doświadczeniu.
Dobre doświadczenia nie zawsze przekładają się na opinie online
Większość zadowolonych gości wychodzi bez zostawienia opinii, podczas gdy niezadowoleni mają o wiele większą motywację, aby ją wystawić. Bez systematycznego sposobu na uchwycenie pozytywnych emocji we właściwym momencie ocena w Google nie odzwierciedla rzeczywistej jakości obsługi.
Typowe wyzwania:
- Zadowoleni goście rzadko zostawiają opinie z własnej inicjatywy
- Negatywne opinie potrafią nieproporcjonalnie obniżyć średnią
- Pracownikom bywa niewygodnie prosić o opinie osobiście
- Brak sposobu, by wychwycić niezadowolonego gościa przed publiczną opinią
Zintegrowane prośby o opinie w Google rozwiązuje te wyzwania i zamienia je w przewagę konkurencyjną.
Inteligentne prośby we właściwym momencie
QR Express bada nastrój gościa po płatności i kieruje zadowolonych klientów wprost na stronę Twoich opinii Google -- a od mniej zadowolonych prywatnie zbiera informację zwrotną, abyś mógł rozwiązać problem, zanim trafi on do publicznej dyskusji.
Jak skonfigurować: Zintegrowane prośby o opinie w Google
-
Gość kończy płatność
Po zapłacie na urządzeniu gościa pojawia się krótkie zapytanie o satysfakcję.
-
Nastrój zostaje oceniony
Pozytywne odpowiedzi prowadzą jednym dotknięciem do strony opinii Google.
-
Negatywna opinia trafia prywatnie
Mniej zadowoleni goście są zapraszani do podzielenia się uwagami bezpośrednio z zespołem.
Zobacz Zintegrowane prośby o opinie w Google w akcji. To wideo pokazuje, jak to działa.
Więcej pozytywnych opinii, mniej publicznych skarg
Systematycznie buduj swoją reputację online, nie polegając na przypadku.
Większa liczba opinii
Automatyczne zapytania do każdego gościa -- bez nakładu pracy zespołu.
Lepsza średnia ocena
Kieruj zadowolonych gości do Google, a niezadowolonych do prywatnego kanału.
Wsparcie lokalnego SEO
Więcej pozytywnych opinii wzmacnia pozycję i widoczność w Google Maps.
Proaktywne rozwiązywanie problemów
Prywatna informacja zwrotna daje szansę naprawić sytuację, zanim stanie się publiczna.
Kompatybilne produkty
Ta funkcja jest dostępna w następujących produktach QR Express.
Automatyzacja marketingu
Angażuj gości i napędzaj powroty - automatycznie.
System zamawiania przez kod QR
Szybsza obsługa, wyższy obrót. Pozwól gościom zamawiać i płacić błyskawicznie.
Nie wiesz, który produkt jest dla Ciebie odpowiedni?
Skontaktuj się z nami po spersonalizowaną rekomendacjęPrzykłady zastosowań
Jak różne firmy wykorzystują automatyczne prośby o opinie do budowy reputacji.
Powiązane funkcje
Zaawansowany panel analityczny
Kompleksowy obraz biznesu w jednym, zintegrowanym panelu.
Automatyczne punkty lojalnościowe
Automatyczne zbieranie punktów i wymiana nagród bez ręcznej obsługi.
Wbudowana lojalność i marketing
Zintegrowany system lojalnościowy i marketingowy, który zachęca do powrotów.
Gotowy, by zwiększyć liczbę opinii Google?
Zacznij automatycznie pozyskiwać pozytywne opinie po każdym dobrym doświadczeniu gościa.